Jonathan H. Witerover.

3月6日,2020年4 min

自主权和责任

经过 Maureen Snow Andrade博士,HCI研究助理

Melissa是经理职位的候选人,被要求描述她理想的工作条件。她回答说,“自主权和责任”,解释说,她是在给予责任时最具动力,最满意的,包括延伸了她的能力的人,以及在她选择的方式中履行这些责任的自主权。她表明,首先是一名认识到她的能力和潜力的主管,为她提供适当的具有挑战性的任务,并通过给予她的广泛参数来展示这项任务的广泛参数来表现出信任。她表示,这些是她茁壮成长的条件,感觉她正在做出重大贡献,培养新技能,并经历一种成就感。她还告诉招聘委员会,这是她作为经理所采取的方法。

这些是员工展示组织公民身份或选择以上和超出一个分配的任务的条件,从而提高组织效果(器官&Ryan,1995)。这些行为可以专注于同事以及整个组织(威廉姆斯&安德森,1991年)。示例包括协助同事,没有预期的奖励,志愿者为任务,做出多于需要的,而不是抱怨,而不是抱怨,参加与工作有关的事件,高度评价在外部背景下的组织。未经组织公民行为的前言是本组织致力于他们的员工的看法;被认为的组织司法 程序 如薪酬和绩效评估,决策 流程, 和 公平 在贡献和奖励;格林伯格,1987年);员工工作满意度;和人格特征,如良心和令人满意(器官&瑞安,1995;器官等人。,2006; Podsakoff等,2000; Podsakoff等人。,2009)。

相关理论

虽然在她的反应中可能没有意识到它,但Melissa确定了几种动机和领导理论的中央组成部分。这些为任何组织的管理人员提供指导方向,并且在遵循时,有助于员工满意度,生产力和组织效率。最突出的包括以下内容。

自决理论 反映了一个人对自治,能力和相关性的心理需求。自主权涉及控制一个人,能力反映了一个人的活动中的掌握和有效性,以及相关性强调关联和归属(Dechi&Ryan,2002)。在她的采访中,梅丽莎强调了一种自主和能力。她的价值观控制着她的工作,并通过她的责任展示和发展能力。另一个面试问题可能会引发她对合唱和共同工作环境的重要性的感受。

动机3.0 类似于自决理论,也有三个组件 - 自主,掌握和目的(粉红色,2009)。自主权反映了控制一个人的工作和活动,掌握需要提高一个人的技能和自己,目的涉及向有意义和有价值的东西努力。 Melissa再次表达了对自主和掌握的工作条件的清晰偏好,并有机会做出有意义的贡献。

工作特征模型 从两者兼容思想 自决理论动机3.0 但还确定了导致心理状态的核心工作特征,如有意义,工作责任以及结果知识。这些反过来产生诸如动机,增长,工作满意度和工作效果等结果。该模型的优势在于帮助管理人员了解如何设计有效的工作环境的特殊性。

简而言之,如果梅丽莎的主管给出了各种任务和学习新技能(技能品种)的机会,就能构建工作,以便成品是明显的(任务标识),其对他人的影响是可见的(任务意义),让Melissa在她认为合适(自主权)时要做这项工作,并给出她集中的绩效反馈,然后梅利莎对自主权,责任和有意义的需求将得到满足。本组织将从她的工作满意度受益于组织公民行为的形式,并将实现组织目标。

最后, 路径目标领导理论 辩称,领导者应该设定透明的目标并创建一个路径,以帮助员工到达它们。这可能包括提供资源,专业发展机会或指导。这种方法需要根据个人员工的技能,能力和需求来定制目标和途径。因此,管理人员必须熟悉所领导者的个性和能力。

得到教训

那么为什么梅丽莎正在寻求一份新工作?她当前的立场是她曾经有几个责任,她可以打电话给自己。她是微观的,在主管的贝克和召唤,主要是在有限的自由中独立地履行责任的支持作用。这些条件令人沮丧,创造了未充分利用和低估的感觉,这可能导致表现不佳,在这种情况下,营业额。

管理人员必须了解动机问题,并在员工可以贡献的情况下创造条件,并涉及他们的最佳工作。审查的理论提供了有效管理的共同主题和具体策略。

参考

Deci,E.,&Ryan,R.(EDS)(2002)。 自决研究手册。罗切斯特,纽约:罗切斯特大学出版社。

格林伯格,J.(1987)。组织司法理论的分类。 管理学院,12(1),9-22。

器官,D. W.(1988)。 组织公民行为:良好的士兵综合症。列克星敦,马:列克星敦书籍。

器官,D. W.,Podsakoff,P. M.,&Mackenzie S. P.(2006)。 组织公民行为:其性质,前一种和后果s。伦敦:Sage出版物。

粉红色,丹。 2009年。 驾驶。纽约:河边书。

Podsakoff,P. M.,Mackenzie,S. B.,潘恩,J. B.,&Bachrach,D. G.(2000)。组织公民行为:对未来研究的理论和实证文学和建议的关键综述。 管理,26刊(3),513-563。

Podsakoff,N.P.,Blume,B. D.,Witing,S. W.,&Podsakoff,P. M.(2009)。组织公民行为的个人和组织级后果:荟萃分析。 应用心理学杂志,94(1),122-141。

威廉姆斯,L. J.,&安德森,S. E.(1991)。工作满意度和组织承诺作为组织公民身份的预测因素和角色行为。管理,17刊(3),601-617。

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